#Impactstories Así gestiona PedidosYa más de 30 millones de transacciones operativas al mes de manera segura Abril, 2023
PedidosYa es una empresa uruguaya líder en el segmento de e-commerce y delivery online en Latinoamérica. Actualmente está presente en 15 países y tiene una valoración de más de USD $3.000 millones. La compañía procesa más de 30 millones de transacciones de cobros al mes desde 31 adquirentes: un gran volumen de información que es imposible de gestionar efectivamente de forma manual.
El problema Debido al alto volumen de transacciones, las revisiones manuales para detectar inconsistencias en las conciliaciones, hacía que se pasaran por alto un sinnúmero de errores, generando pérdidas de dinero.
La identificación oportuna de errores evitó grandes fugas de dinero Para hacer frente a los desafíos que mencionamos, la delivery app implementó la solución de conciliación operativa de Simetrik que le permitió centralizar la información de todos los países con un equipo de solo dos personas que gestionan más de 30 millones de transacciones operativas al mes, teniendo completa visibilidad, trazabilidad de los procesos y control. Con esta solución, PedidosYa adaptó y personalizó las configuraciones de conciliación operativa de acuerdo a sus necesidades. Esto les permite estar preparados para el ingreso de nuevos adquirentes (empresas encargadas del procesamiento de pagos), y para la gestión de un alto volumen de información desde diferentes fuentes y en diversos formatos. PedidosYa ahora tiene su información operativa centralizada en un solo lugar. Las configuraciones personalizadas de Simetrik permiten que el equipo se adapte rápidamente a las necesidades puntuales de conciliación de la empresa, identifique y gestione oportunamente las inconsistencias y genere reportes robustos para la toma de decisiones.