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Los Servicios en virtud del presente contrato serán prestados durante el tiempo de suscripción, salvo suspensión o terminación anticipada de conformidad con este documento. Se efectuará una renovación automática para períodos de Servicios adicionales, salvo que (i) el Usuario notifique a SIMETRIK por escrito, al menos con quince (15) días hábiles de anticipación antes de la finalización del período de servicios respectivo, su intención de no renovar dichos servicios prestados a través de la Herramienta, o (ii) SIMETRIK le notifique al Usuario por escrito con al menos treinta (30) días calendario su intención de no renovar dichos servicios prestados a través de la Herramienta. Una vez finalizados los servicios prestados a través de la Herramienta, el Usuario y sus usuarios ya no dispondrán de derechos de acceso a la Herramienta o uso de la misma. No obstante lo anterior, y si el Usuario así lo solicita, y por un período de hasta 60 días calendario después de la finalización del respectivo período de servicios, SIMETRIK pondrá a disposición del Usuario su contenido con el fin de que este último recupere la información requerida. En materia de datos personales y de conformidad con la Política de Tratamiento de datos de SIMETRIK, la información suministrada por los Titulares podrá permanecer almacenada hasta por el término de diez (10) años contados a partir de la fecha del último tratamiento, para permitir a SIMETRIK el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a su cargo especialmente en materia comercial, contable y tributaria o cualquier evento previsto en la ley. Después de dicho periodo, todos los datos se eliminarán, destruirán de forma segura o devolverán, excepto aquellos datos que la ley nos exija mantener durante un término superior. SIMETRIK podrá suspender en forma temporal la Cuenta y acceso a la Herramienta y uso de la misma en caso de que el Usuario o sus usuarios violen cualquier disposición contenida en el presente documento, según el criterio razonable de SIMETRIK y en caso de que los servicios, la Herramienta o cualquiera de sus componentes estuvieran por sufrir una amenaza significativa a la seguridad o funcionalidad. En tal caso, SIMETRIK notificará con anticipación al Usuario tal suspensión a discreción razonable de SIMETRIK en función de la naturaleza de las circunstancias que dan origen a la suspensión. SIMETRIK emplea esfuerzos razonables para restablecer los servicios de la Herramienta afectados sin demora una vez que SIMETRIK determine, a su discreción razonable, que la situación que dio origen a la suspensión ha sido subsanada. No obstante lo anterior, SIMETRIK podrá dar por terminados los servicios prestados a través de la Herramienta, si cualquiera de las causas de suspensión anteriores no fueran subsanadas, por el Usuario y/o sus usuarios, dentro de los treinta (30) días calendario posteriores a la notificación enviada por SIMETRIK en tal sentido. Toda suspensión o terminación por parte de SIMETRIK en virtud de este párrafo no eximirá al Usuario de su obligación de efectuar pagos de conformidad con el presente contrato. Si cualquiera de las partes incumple con un término sustancial del presente Contrato y no subsana dicho incumplimiento en un plazo de treinta (30) días calendario a partir de la notificación por escrito de dicho incumplimiento, dicha parte se considerará en incumplimiento y la parte afectada por ello podrá dar por terminada la prestación del servicio en virtud del cual se produjo el incumplimiento. Si SIMETRIK da por terminada la prestación del servicio en virtud de lo establecido anteriormente, el Usuario deberá pagar dentro del plazo de treinta (30) días calendario todas las sumas pendientes de pago por servicios, más los impuestos y gastos relacionados y tendrá acceso al contenido por el tiempo estipulado anteriormente. Salvo por la falta de pago del precio, la parte afectada por el incumplimiento podrá, a su exclusiva discreción, prorrogar el plazo de treinta (30) días para subsanar el incumplimiento siempre que la parte incumplida continúe realizando esfuerzos razonables para subsanar el incumplimiento. El Usuario acepta que, en caso de hallarse en incumplimiento en virtud del presente Contrato, no podrá utilizar los servicios de la Herramienta. Las disposiciones que continuarán en vigencia con posterioridad a la terminación o el vencimiento del presente Contrato son aquellas referidas a la limitación de responsabilidad y otras que por su naturaleza se pretenda que subsistan.
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Si el Usuario y sus usuarios infrinjan cualquiera de los Términos o Condiciones de esta sección, el Usuario y sus usuarios debe destruir de inmediato todo el Contenido que haya descargado o impreso. Lo anterior, sin perjuicio del derecho que le asiste a SIMETRIK de ejercer todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual. Cualquier pregunta relacionada a las marcas registradas y/o uso del contenido y material de SIMETRIK deberá ser realizada directamente a SIMETRIK.
Aparte de los Datos del Registro y cualquier otro contenido que el Usuario y sus usuarios proporcionen a la Herramienta, podrán enviar preguntas, problemas, ideas, agradecimientos, comentarios, mensajes, posts, retroalimentación, sugerencias, planes, imágenes, cualquier tipo de material. Este tipo de información se entiende voluntaria, no confidencial y sin ningún compromiso. La información que el Usuario y sus usuarios provean en la herramienta o a SIMETRIK, podrán enviarse por correo electrónico o cualquier otro medio. SIMETRIK tiene los derechos exclusivos (incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual). SIMETRIK no es propietario del contenido que el Usuario envié conforme lo anteriormente descrito y no tiene obligación de ningún tipo en relación a dicho contenido. A menos que se indique otra cosa en este documento o en la Política de Privacidad de SIMETRIK.
En virtud del presente contrato, cada una de las partes puede tener acceso a información confidencial de la otra parte (“Información Confidencial”). Cada parte acuerda revelar exclusivamente aquella información que sea necesaria para el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este contrato. La Información Confidencial quedará limitada a los términos y los precios en virtud del presente Contrato, así como a toda información claramente identificada como confidencial en el momento de su divulgación. La Información Confidencial de una de las partes no incluirá información que: (a) es o comience a formar parte del dominio público por causa distinta de la acción u omisión de la otra parte; (b) estuviera en posesión legítima de la otra parte antes de su revelación y que la otra parte no la hubiera obtenido directa o indirectamente de la parte reveladora; (c) sea legítimamente revelada a la otra parte por un tercero sin restricciones respecto de tal revelación; o (d) sea desarrollada en forma independiente por la otra parte. Las partes se comprometen a no revelar la Información Confidencial de la otra parte a terceros que no sean los mencionados más adelante por un plazo de tres años a partir de la revelación de la Información Confidencial por la parte reveladora a la parte receptora. No obstante, SIMETRIK mantendrá en carácter confidencial la Información Confidencial que resida dentro de la Herramienta. Las partes podrán revelar la Información Confidencial únicamente a aquellos empleados, representantes o subcontratistas a quienes se les exija protegerla contra la divulgación no autorizada de acuerdo con un nivel de protección no menor al establecido en virtud del presente contrato. SIMETRIK protegerá la confidencialidad de la información que resida en la Herramienta de conformidad con las prácticas de seguridad de SIMETRIK definidas en la Política de Seguridad de la Información. Asimismo, el tratamiento de los Datos Personales se realizará de conformidad con los términos de la cláusula que se describe a continuación. A la finalización de este acuerdo de uso o a petición por escrito de Simetrik, el Usuario debe dejar de utilizar la Información Confidencial y devolverla o destruirla.
Durante la prestación de los servicios, SIMETRIK cumplirá con la Política de Privacidad y Protección de datos personales de SIMETRIK, la cual se encuentra disponible en www.simetrik.com. La Política de Privacidad y Protección de Datos Personales está sujeta a modificaciones a discreción de SIMETRIK; sin embargo, dicha modificaciones no tendrán como consecuencia una reducción significativa del nivel de protección brindado a sus datos personales proporcionados para la prestación del servicio. Es obligación de las partes, informar cualquier sospecha de pérdida, fuga o ataque contra la información personal a la que ha accedido y/o trata con ocasión de este contrato, aviso que deberá dar una vez tenga conocimiento de tales eventualidades. A todo titular de datos personales le asisten los siguientes derechos: (i) Conocer, actualizar y rectificar su Información y Datos Personales frente al Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; (ii) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento;(iii) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a su Información y Datos Personales; (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones al régimen de protección de datos personales; (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio o la autoridad competente haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley; (vi) Acceder a su Información y Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento, previa solicitud a SIMETRIK, en los términos de la normatividad vigente que le sea aplicable. Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada un (1) mes calendario, SIMETRIK cobrará al Titular que solicite dicha información, los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos; (vii) Obtener una copia de los Datos Personales que proporcionó a SIMETRIK en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible, así como de solicitar la transmisión de esos datos personales a otro controlador de datos. (Portabilidad); (viii) Solicitar la eliminación de los Datos Personales en determinadas circunstancias, tales como: (a) cuando los datos ya no son necesarios, (b) los datos se procesaron ilegalmente o (c) ya no cumplen con el motivo legal por el que se recopilaron. Los Usuarios al momento de hacer uso de la Herramienta, declaran haber leído detenidamente, conocer y aceptar la presente Política de Tratamiento de datos personales, conforme a lo previsto en la normatividad vigente aplicable a la materia. Por ello, para realizar el registro de Usuario en la plataforma, deberá aceptar la Política de Tratamiento de datos personales de SIMETRIK, requisito sin el cual no podrá finalizar el registro. En todo caso, la autorización solicitada deberá ser previa al tratamiento de datos personales. La constancia de la autorización podrá estar consignada en archivos físicos o electrónicos, siempre que pueda determinarse el registro de la forma de autorización, fecha y hora de la misma. SIMETRIK velará por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes menores de edad, garantizando que en el tratamiento de sus datos se respeten las leyes que les sean aplicables, así como el interés superior de ellos, y sus derechos fundamentales y en lo posible, teniendo en cuenta su opinión como Titulares. En caso de que SIMETRIK descubra que ha recopilado inadvertidamente datos personales de un menor de edad, SIMETRIK eliminará inmediatamente dicha información. Los niños, niñas y adolescentes menores de edad, podrán ser usuarios de los servicios que SIMETRIK ofrece, siempre y cuando actúen a través de, o debidamente autorizados por, sus padres o por quienes tengan la patria potestad o representación legal del menor. En el evento en que los padres o representantes legales de estos menores detecten un tratamiento de datos no autorizado podrán presentar sus consultas o reclamaciones al correo electrónico datospersonales@simetrik.com
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Esta Política es efectiva desde el día de su publicación. La última versión actualizada es del 26 de mayo de 2022 Santiago Gómez González Representante Legal