Cómo la SuperApp Rappi creció 10X
en 4 años gestionando su control financiero con Simetrik
Noviembre 16, 2022
A continuación te contamos cómo Rappi creció y logró gestionar con éxito su operación financiera.
Rappi es una empresa de tecnología colombiana, una Delivery App y Wallet Digital que actualmente está presente en 9 países y más de 200 ciudades, posicionándose como uno de los actores más importantes en el servicio a domicilio en la región y como la primera SuperApp de Latam. Su misión: impulsar el progreso en la región a través de su plataforma de comercio digital.
En septiembre de 2018, 3 años después de su creación, Rappi alcanzó una valoración de USD $1.000 millones, convirtiéndose en el primer “unicornio” colombiano, gracias a su importante innovación tecnológica y a su rápida expansión que, para ese momento, ya alcanzaba los mercados de Argentina, Brasil, Chile, México y Uruguay.
Para algunas compañías, este crecimiento acelerado desencadena procesos desestructurados que pueden impactar su control financiero y la gestión con proveedores y clientes.
Uno de los principales atributos de Rappi es ofrecer a sus usuarios la posibilidad de utilizar múltiples medios de pago para realizar sus transacciones. Durante 2022, en promedio Rappi procesa diariamente 711.393 transacciones, mientras RappiPay, su wallet digital, alcanza la cifra de 151.737 transacciones, lo que representa una alto volumen de datos por procesar desde múltiples fuentes, con diferentes formatos y contenido. Este contexto hace que llevar el control financiero sea cada vez más complejo, y es probable que surjan inconsistencias en la información generada por demoras, múltiples fuentes de datos o fraudes, que si no son gestionadas de manera eficiente, desencadenarían un desastre financiero en cualquier compañía.
Así mismo, durante el proceso de recaudo es frecuente tener eventos como contracargos o reembolsos que son administrados por uno o varios intermediarios de la cadena, con altas probabilidades de presentar errores de comunicación que le impiden a empresas como Rappi tener completa visibilidad del estado de todas sus transacciones y control de su operación financiera.
Es en este momento cuando Rappi se plantea varios retos:
Con la implementación de Simetrik, Rappi encontró la respuesta a estos interrogantes, implementando una herramienta que le brindó la posibilidad de manejar procesos contables de alto volumen y gran complejidad con un equipo más pequeño. Con este equipo, que ahora tenía visibilidad completa de su operación financiera y sus transacciones, Rappi pudo entender mejor sus gastos, clasificarlos y extraer datos de mejor calidad, lo que llevó a impactar el negocio positivamente y a generar procesos más eficientes.
Usando Simetrik, este unicornio de la industria e-commerce no solo consiguió manejar todos sus problemas financieros y crecer 10x en cuatro años, además aseguró que esos inconvenientes dejaran de ser una constante en su expansión. Mientras la SuperApp crece, Simetrik concilia los datos de los 9 países en los que la compañía tiene presencia, permitiendo que sus operaciones avancen con control, disminuyendo los riesgos financieros de manera sistemática y ahorrando millones de dólares a lo largo de todo el proceso.
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